Самовивіз з нашого магазину — безкоштовно.

«Новою поштою» по Україні — за тарифом оператора з коефіцієнтом об'ємної ваги.

Адресна доставка "Новою поштою" по Україні - за тарифом оператора з коефіцієнтом об'ємної ваги.

Адресна доставка транспортом компанії - за гнучким індивідуальним тарифом.

Часткова сплата (50% від вартості) при оформленні покупки;

Повний розрахунок в магазині за наявності товару;

Сплата вартості за допомогою платіжних систем та пластикових карток.

Гарантія на товар

Кожен товар, який купується у мережі фірмових салонів МЕБЛІОТЕКА або в інтернет-магазині має свій Гарантійний паспорт. Окрім гарантійного паспорту від фабрики, кожен покупець також отримує Гарантійний талон від МЕБЛІОТЕКИ. Таким чином ми засвідчуємо наші переконання, що меблі, притбані у нас є дійсно якісні та фабричні. При умові правильної експлуатації в нормальних умовах, протягом гарантійного терміну, ми беремо на себе зобов’язання вирішувати питання про усунення дефектів на фабриці безкоштовно, а у випадку, якщо дефект неможливо усунути – замінити браковану деталь. Термін виконання гарантійного обслуговування встановлюється виробником та зазвичай триває 12 місяців.

Ми завжди намагаємося йти на зустріч покупцеві, але існують випадки, коли ми можемо відмовити в гарантійному обслуговуванні, якщо:

• Закінчився гарантійний термін

• Присутні фізичні пошкодження і дефекти, спричинені клієнтом або третіми особами.

• Меблі пошкоджено в результаті стихійних лих (природних явищ).

• Пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, надмірне навантаження, вплив рідини, запиленості, механічні пошкодження)

• Пошкодження, були спричинені використанням товару з порушеннями правил експлуатації конкретно даного виробу

• Якщо товар заносився і встановлювався замовником самостійно або третіми особами, а не спеціалістами нашого магазину (за винятком випадків наявного фабричного браку)

• Товари, виготовлялись і доставлялись на індивідуальне замовлення

• Товар був зібраний, або пошкоджена деталь була встановлена (прикручена) до основного виробу

• Не збережена фабрична упаковка або бірки/наклейки

*Регулювання дверей до шаф, кухонь і пересування стоперів, що з'їхали у шафах купе - не є гарантією.

**Гарантія не розповсюджуватися на фурнітуру (за винятком виробничого браку виявленого при отриманні товару або при збірці)

***Увага! Меблі повинен складати майстер зі складання корпусних меблів.

****Ми співпрацюємо з досвідченими складальниками меблів, які кваліфіковано складуть, встановлять та налаштують меблі у Вашому приміщенні

*****Перед використанням меблів ознайомтеся з інструкцією з експлуатації.

Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника та накладна інтернет-магазину.

При отриманні товару

Незалежно від обраного Вами способу доставки, є декілька обов'язкових дій, які необхідно виконати при отриманні товару перед тим, як поставити підпис про прийняття доставки на накладній:

1. Бути присутнім при прийомі товару особисто або передати таке право своєму представнику

2. Оглянути зовнішній вигляд і цілісність заводського упакування

3. Оглянути усі скляні елементи (в тому числі і дзеркала) на предмет цілісності (сколи, тріщини, подряпини і т.п.)

4. Оглянути усі фасади, на предмет різноманітних дефектів (подряпини, сколи і т.п.)

5. Перевірити комплектацію товару, колір, наповнення, кількість, тощо. відповідно до бланку замовлення. Заміна вищеперелічених деталей після прийняття товару (меблів), відбувається за рахунок замовника.

6. Зберегти всі документи, надані Вам нашою компанією.

Тільки після того, як ви впевнилися в належній якості і стані доставлених виробів, підписуйте документи про прийняття доставки. В протилежному випадку зв'яжіться з нами по одному із вказаних телефонів, і наш гарантійний відділ допоможе Вам вирішити ситуацію що склалась.

Гарантійний відділ

Для зв'язку з нашим гарантійним відділом можна зателефонувати на телефон: +38 (067) 76 86 900