Мебліотека.ua — купуйте меблі впевнено!

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила задоволення. Якщо придбані меблі вам не підійшли, ви можете звернутися до нас для обміну або повернення відповідно до законодавства України.

📅 14 днів на повернення

Ви можете звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, за умови дотримання вимог законодавства.

📦 Можна відкрити упаковку

Повернення товару допускається зі знятою або відкритою заводською упаковкою.

Для повернення товару належної якості важливо, щоб:

  • меблі не використовувалися за призначенням;

  • було повністю збережено товарний вигляд і споживчі властивості;

  • були відсутні пошкодження та сліди експлуатації;

  • збереглися необхідні документи, що підтверджують покупку.

Зняття оригінальної упаковки сама по собі не є автоматичною підставою для відмови в поверненні.

🔄 Як оформити повернення?

  1. Зв'яжіться з нами протягом установленого строку та повідомте номер замовлення.

  2. Узгодьте спосіб повернення з менеджером Мебліотека.ua.

  3. Підготуйте товар до безпечного транспортування.

  4. Передайте товар погодженим способом.

  5. Отримайте повернення коштів після оформлення повернення відповідно до законодавства.

🚚 Хто оплачує зворотну доставку?

Якщо повертається товар належної якості, вартість зворотного перевезення погоджується відповідно до умов продажу та чинного законодавства.

Якщо товар має підтверджені недоліки або був доставлений помилково, питання повернення та транспортних витрат вирішується відповідно до законодавства України.

🛋 Меблі за індивідуальним замовленням

Для меблів, виготовлених за індивідуальними розмірами, у спеціально погодженій комплектації або з персоналізованими характеристиками, можуть діяти окремі умови повернення у випадках, передбачених законом.

Наявність індивідуального замовлення не обмежує законних прав покупця у разі виявлення недоліків товару.

🛡 Якщо товар має недоліки

Якщо ви виявили виробничий дефект, пошкодження або невідповідність замовленню, зверніться до наших менеджерів.

Ми допоможемо розглянути звернення та визначити можливий спосіб вирішення питання відповідно до гарантійних зобов'язань і законодавства України.

💳 Коли повертаються кошти?

Повернення коштів здійснюється відповідно до вимог законодавства України, як правило, не пізніше 7 днів з моменту виникнення законної підстави для повернення коштів, якщо інше не передбачено законом.

Спосіб повернення коштів погоджується з покупцем.

❤️ Ми завжди на зв'язку

Маєте запитання щодо обміну або повернення меблів?

Зверніться до консультантів Мебліотека.ua — ми допоможемо розібратися з умовами та оформленням звернення.

Мебліотека.ua — всі меблі в одному місці!